En nuestro segmento “Los expertos Hablan”, el reconocido experto en Argentina, en países como Chile, Bolivia, Paraguay, así como en Centroamérica, subrayó la importancia de la temática, que condiciona muchas veces la supervivencia de miles de empresas y emprendimientos a lo largo del continente:

“Hoy las pymes están expuestas a un contexto cada vez más volátil, incierto, complejo y ambiguo. Volátil, por la velocidad en que se dan los cambios. Incierto, porque las situaciones son cada vez más imprevistas. Complejo, porque cada vez aparecen problemas más complicados y, por último, Ambiguo, porque existe poca claridad.

Este contexto, sumado a la crisis sanitaria que ha desencadenado una crisis económica y social, ha obligado a las pymes a tener que reinventarse y con ello aprender hacer las cosas de forma distinta. Una de las cosas que debemos cambiar en las pymes es tener información a la mano, información que nos ayude a tomar mejores decisiones.

A veces dedicamos mucho tiempo a lo operativo y urgente, y dejamos de ver lo estratégico e importante. Lo invito a tomarse unos segundos y responderme las siguientes dos preguntas: (1) ¿Cuán importante es contar con información para tomar decisiones en relación a su negocio? (2) Cuando decide algo relacionado a su negocio: ¿Lo hace analizando información o solo intuición? Las buenas o malas gestiones que realice dentro de su negocio dependerán de las decisiones que tome, y para tomar decisiones necesita hacerlas en base a información.

Imagínese la siguiente situación y suponiendo que tiene un negocio. ¿Usted podría decirme cuáles son los 5 productos que más se venden y los 5 productos que menos se venden? Si luego de esta pregunta está buscando respuesta, hemos dado un primer paso, y si ha podido responderla significa que vamos bien, de lo contrario existe la posibilidad de que tengamos un problema de manejo de información de su negocio, y con ello, improvisación en la toma de decisiones, de lo contrario: ¿en base a qué información toma decisiones?

Volviendo a la pregunta mencionada anteriormente, esto se hace manejando información de ventas que nos permita saber - por ejemplo - en los últimos 4 meses, cuáles han sido los productos más vendidos y cuáles no se están vendiendo.

Si tenemos productos que no se venden y hemos comprado una buena cantidad a nuestro proveedor, significa que tenemos productos parados sin vender, lo que significa que tenemos dinero sin mover. ¿Ha cuantificado cuánto dinero tenemos inmovilizado?

En base a esa información y como dueño del negocio, yo podría preguntarme: ¿Para qué seguir comprando productos que no se venden? Incluso aplicaría la ley de Pareto conocida también como la regla del 80/20, que hace mención a que aproximadamente el 80% de las consecuencias provienen del 20% de las causas. Con esta ley usted podría preguntarse: ¿Cuál es ese 20% de productos que me generan el 80% de las ventas? Quizás de todos los productos que tiene en su negocio, y dependiendo la variedad, el 20% de esos productos le generan el 80% de las ventas y tan solo el 80% restante de esa variedad de productos le generan el 20% de las ventas.

Dicho en unidades y a modo de ejemplo, yo en mi negocio tengo 10 productos. Según la ley de Pareto, 2 productos me generan el 80% de las ventas y los otros 8 productos solo me generan el 20% de mis ventas. Y ahora, ¿qué información necesita para tomar decisiones?

Contar con información en la Pyme es clave para tomar decisiones fundadas y disminuir los riesgos que con lleva las decisiones por intuición o por falta de información. Recuerde que la información existe, solo debe saber agruparla y tenerla a disposición".

Alexandro Bravo Bonino

Vice Presidente Latinoamérica Arthur & Bernard I Management Center

Coach I Mentor I Director de Empresas I Consultor Pyme