Martes, 01 Septiembre 2026

Despegar.com señalado por publicidad engañosa y 16 agencias más en la mira

El fallo judicial fue favorable a la provincia, luego que el Gobierno iniciara acciones preventivas contra la empresa Despegar.com luego de la difusión de una publicidad que mostró el Cerro de 7 Colores con la leyenda de Salta.

Dicho fallo ordena a la firma a “remover, rectificar y aclarar la publicidad engañosa efectuado en sus portales web, debiendo establecer que la foto indicada corresponde a la Provincia de Jujuy, específicamente a la localidad de Purmamarca – Quebrada de Humahuaca”, absteniéndose de continuar ocasionado daño patrimonial.

Así lo explicó el Secretario de Asuntos Legales de la Fiscalía de Estado, Mariano Ramiro Zurueta, recordando que hace aproximadamente 10 días salió publicada en Despegar.com dicha publicidad con el paisaje purmamarqueño como parte de Salta.

Lamentablemente, esto no es nuevo para los jujeños ya que hemos visto en muchas oportunidades que empresas y agencias de viajes aprovechan esta situación para confundir al consumidor, causando graves perjuicios para el patrimonio de la Provincia de Jujuy.

Es por ello, explicó Zuerta, “la semana pasada se inició una acción preventiva de daños con un trámite de medida autosatisfactiva, un trámite rápido y expedito, donde el Juez si considera admisible y que están reunidos los requisitos, despacha la medida favorable, como efectivamente ocurrió”.

A los efectos que dicha entidad “se abstenga en el futuro de continuar con este tipo de prácticas” que afecta a la provincia, informó además que se la está notificando -tiene sede en Buenos Aires.

"Desde marzo venimos llevando acciones similares contra aproximadamente 16 agencias de viajes ubicadas en las provincias de Buenos Aires, Santa Fe y Córdoba, las que ya fueron notificadas y bajo el mismo tenor condenatorio, es decir que aclaren, cesen el daño y se abstengan de continuar con esas prácticas en el futuro".

Calificó a la sentencia como muy buena, ya que permite demostrar a las empresas y agencias de viajes sepan que la Provincia de Jujuy no admite este tipo de prácticas desleales para el patrimonio de todos los jujeños.

Aclaró que por el momento no se inició un juicio de daños y perjuicios. Lo que se hizo es, primeramente, frenar el daño y que se aclare que las imágenes pertenecen a Jujuy.

“Si observamos que la situación persiste estaremos en libertad de iniciar acciones penales en materia de daños y perjuicios”.

Asimismo, expresó que Fiscalía de Estado “está abierto a recibir todo tipo de denuncias donde se advierta este tipo de publicidad desleal; ciertamente la Provincia tomará cartas en el asunto”.

“Si el consumidor se sintió afectado por esta publicidad engañosa, porque compró el pasaje con la certeza que el cerro estaría cerca de la ciudad de Salta claramente puede hacer una denuncia ante el organismo de Defensa del Consumidor”, concluyó.

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